Bölge Servisi
444 59 34

Hata Türü : Alev kesintisi

Çözüm: Brülörde alevin oluşmadığı ya da kesinti olduğunu belirtir. Bu arıza durumu ile karşılaşırsanız eğer ilk yapmanız gereken gaz girişlerini kontrol etmek olsun. Vanaların kapalı şekilde olmadığından kesin anlamda emin olmalısınız. Vanalar kapalı ise açık konuma getirmeniz gerekir. Vanalar açık ise cihaza reset atmanız gerekir. Resetleme işlemini de arıza düzelmediği sürece 3 kez yapabilirsiniz. Buna rağmen arıza yine devam ediyorsa Airfel Servisi yardımı almalısınız. Bu gibi arıza durumları genelde çok sık yaşanır. Anakart, gaz grubu ya da elektrotlarda problem olabilmektedir.

Hata Türü : Aşırı ısınma arızası

Çözüm: Su sıcaklığının yükselmesi sebebi ile aşırı ısınma emniyet termostatının devrede olduğunu belirtir. Genelde sık yaşanan sorunlar arasında gelir. Önce kombinizi resetlemelisiniz. Ardından tesisata ait ve peteklere ait vanaları kontrol etmelisiniz. Vanaların mutlaka açık olması gerekir. Vanalar açık ve reset uygulaması sonrasında da sorun devam ediyorsa eğer; üç yollu vana, sensör, kart ya da pompa arızalı olabilir. Ana eşanjörde sorun olabilir. Kalorifer dönüş borusu içindeki pislik tutma özelliğindeki filtre tıkalı, tesisat tıkalı ya da tesisatta hava olabilir. Arızanın net teşhisi ve çözümü için servis çağırmalısınız.

Hata Türü : Atık gaz çıkışı sorunu

Çözüm: Bu sorunda cihazın çeşidi önemlidir. Cihazınız AC 24 model ise; bacanın yerinden çıkması, baca boyunun uzun olması, prosestat, fan ve anakartın arızalı olması sebebi ile bu sorun yaşanabilir. Cihazınız BC 24 ise; baca sensörünün arızalı olması, bacanın çekmemesi veya tıkalı olması sebebi ile bu sorun yaşanabilir. Böyle bir sorunda cihaza müdahale etmeden Airfel Servisi yardımı almanız gerekmektedir.

Hata Türü : Kalorifer devresi su basıncı düşük

Çözüm: Bu arıza durumu ile karşılaştığınız zaman tesisata su basmanız gerekir. Basıncı kontrol ederseniz 1 barın altında olduğunu göreceksiniz. Cihazın altında monteli olan doldurma musluğu ile tesisata 1,5 bara kadar su basmalısınız. Su basma işleminden sonra doldurma musluğunu açık bırakmayın ve mutlaka kapatın. İşlemden sonra problem çözümlenecektir. Düzelme olmadığı taktirde cihazı resetlemeniz gerekir. Yine bir sonuç alamadıysanız, işlemi yapamadıysanız ya da arıza sıkça yaşanıyor ise Airfel Servisi’ni arayarak yardım alabilirsiniz.

Hata Türü : Sıcak su sensör arızası

Çözüm: Kullanım suyu sensöründe sorun olduğunda, sensör kablolarında ya da sensör borularında sorun olduğunda karşımıza çıkabilen arıza durumlarından biridir. Bu arıza durumunda kullanıcı olarak hiçbir işlem yapamazsınız. Arızanın teşhisinin yapılması ve arızanın giderilmesi için mutlaka servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Kalorifer devresi sensör arızası

Çözüm: Kalorifer sistemindeki sensörde sorun olabileceğini belirtir. Yalnız sorunu sadece sensör arızasına bağlamamak gerekir. Sensör kablolarında ya da bağlı olduğu borularda da problem olabilmektedir. Arıza teşhisi ve sorunun çözümlenmesi için servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : 01 arıza koduna benzer Gaz valfi modülasyon sorunudur

Çözüm: Gaz valfi bobinlerine yeteri kadar voltaj ve akım gelmediğinde ekranda bu hata kodu yer alır. Cihaz bu durumda çalışmayacak yani ateşleme yapmayacaktır. Bu gibi arıza durumlarında yapılması gereken şey servis yardımı almaktır. Net parça tespiti ve çözümü için işi uzmanına bırakmanız gerekmektedir.

Hata Türü : Kalorifer dönüş suyu sensörü ısıyı algılamıyor

Çözüm: Kalorifer dönüş suyu sensörü arızası durumunda, sensör kablolarında veya borularında sorun olması durumunda bu problem yaşanabilmektedir. Arıza durumunda cihaza müdahale etmeksizin uzman yardımı almanız gerekmektedir.

Hata Türü : Kalorifer dönüş sensöründe kısa devre

Çözüm: Kalorifer dönüş suyu sensör kablolarında kısa devre olduğu zaman bu sorun yaşanabilir. Sensör arızası da söz konusu olabileceğinden arızanın teşhis edilerek onarılması açısından uzman yardımı almanızda fayda vardır.

Hata Türü : Baca çekişi sorunu

Çözüm: Baca emniyet termostatında sorun olabileceğini belirtir. Bu arıza durumunda kullanıcı olarak cihaza müdahalede bulunmadan teşhis ve çözüm için mutlaka servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Alev kesintisi (cihaz ateşleme denemesi yapıyor)

Çözüm: Bu ledlerin yandığı durumda brülördeki alev kesilmiş ve cihaz ateşleme denemesi yapıyor diyebiliriz. Bu durumda konutta gaz kesintisi olmadığından emin olun. Gaz girişlerine bakın. Vanalar kapalı ise açın. Cihazı resetleyin. Arıza durumunda düzelme olmuyorsa eğer; anakart, elektrotlar ya da gaz grubunda sorun olabilir. Önerimiz uzman yardımı almanız ve cihaza müdahalede bulunmamanızdır.

Hata Türü : Elektrik kablolarında ya da 125A cam sigortada sorun var

Çözüm: Bu arıza durumunda cihaz bloke olur ve çalışmaz. Elektrik kablolarında ya da anakartın cam sigortasında sorun olabilir. Genelde anakart arızası olarak tabir edilen bu arıza durumunda kullanıcı olarak cihaza müdahale etmeden mutlaka servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Ekran kartı ile iletişim sorunu

Çözüm: Öncesinde ekran kart değişimi yapıldı ise kombiye uygun olmayabilir ya da ayarları yanlış olabilir. Yeniden müdahale için servis öncesi kontrol edilmelidir. Daha öncesinde bir müdahale olmadı ise anakart arızalı olabilir ve ekran kartı ile iletişim sağlayamıyor olabilir. Arızanın teşhis edilerek onarılması açısından Airfel Servisi yardımı almanız gerekir.

Hata Türü : Anakart ile iletişim sorunu

Çözüm: Bu arıza durumunda cihaz çalışmasını durdurur ve bloke konuma geçer. Anakarttan haber alınamadığını yani iletişim kopukluğu olduğunu belirtir. Böyle bir sorunda cihaza müdahale etmemeli, arızanın onarılması açısından servis öncesi kontrol edilmelidir. Anakart tamiri ya da değişimi gerekebilir. Bu uygulama için işi uzmanına bırakmak şarttır.

Hata Türü : Ana eşanjörde aşırı ısınma durumu

Çözüm: Bu durumda limit termostat açılır ve cihazı bloke eder. Kombinize önce reset atmayı deneyin. Reset sonrası hem petek hem de tesisat vanalarının kapalı şekilde olmadığından emin olmalısınız. Bu kontrollerden sonra arıza yine devam etmekte ise başka bir işlem yapmadan mutlaka servis öncesi kontrol edilmelidir. Bu sorunun yaşanması birçok sebebe bağlıdır. Eşanjör kireçlenmesi, tesisat tıkanıklığı, pompa arızası, sensör, kart sorunu, filtre temizliği olabilir. Bu aşamada servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Alev kesintisi

Çözüm: Bu durum brülörde alevin kesildiğini belirtir. Böyle bir sorunla karşılaştığınız zaman önce cihazınızı resetleyin. Resetleme işlemini defalarca yapmanıza rağmen yine de sorunda düzelme olmuyorsa eğer; iyonizasyon elektrodu, gaz valfi ya da anakart ile alakalı bir sorun olabilir. Bu durumda önerimiz uzman yardımı almanızdır.

Hata Türü : Donma emniyet sistemi devrede

Çözüm: Bu bir arıza durumu değildir. Donma durumuna karşı pompa devreye girip çalıştığında ekranda belirir. Bir süre sonra sorun düzelir. Düzelme olmaz ise servisi arayabilirsiniz.

Hata Türü : Donma emniyet sistemi devrede

Çözüm: Arıza değildir. Donma durumuna karşı pompanın çalıştığını ve brülörde yanmanın başladığını belirtir. Bir süre kadar durum devam eder ve bir süre sonra düzelir. Düzelme olmadığı taktirde servisi arayarak yardım alabilirsiniz.

Hata Türü : Tesisatta sirkülasyon sorunu

Çözüm: Cihazın suyu dolaştıramadığını belirten arıza kodudur. Bu arıza durumunda kombi su basıncı düşük olabilir. Bar seviyesini kontrol etmelisiniz. Basınç düşük ise kombi basıncını 1,5 bara kadar çıkarın. İşlem sonrası doldurma musluğunu açık bırakmayın. Sorun düzelir ancak düzelme olmaz ise; resetleme işlemi uygulamalısınız. Arıza tekrarı durumunda servisi arayabilirsiniz.

Hata Türü : Cihaz içinde su sirkülasyonu yok

Çözüm: Kombide su sirkülasyonu sağlayan pompanın arızalanması, tesisatın tıkanması, filtrenin tıkalı olması gibi durumlar söz konusu olabilir. Bu arıza durumunda cihazın su basıncını kontrol edebilirsiniz. Basınç düşük ise cihaza su basın. Basınç normal değerde ise ya da su basmanıza rağmen arızada düzelme olmuyor ise mutlaka Airfel Servisi yardımı almalısınız.

Hata Türü : Kalorifer gidiş suyu sensörü ısıyı algılamıyor

Çözüm: Bu durumda sensör arızalı olabilir. Teknik açıdan sensörün yanı sıra kablolarda ya da sensöre bağlı borularda da sorun olabilme ihtimali vardır. Bu yüzden önerimiz cihaza müdahale etmeden servis yardımı almanızdır.

Hata Türü : Kalorifer gidiş suyu sensöründe kısa devre

Çözüm: Kalorifer gidiş suyu sensör kablolarında kısa devre olabileceğini belirtir. Tabi bu durumda sensör arızalı da olabilir. Arızanın teşhis edilerek çözümlenmesi adına uzman servis desteği almanız gerekmektedir.

Hata Türü : Düşük su basınç sorunudur

Çözüm: Ekranda böyle bir hata kodu belirdiği zaman kombinin suyu az demektir. Yani bu durumda cihaza su basmanız gerekmektedir. Su basıncı 1 barın altındadır ve bu değeri 1,5 bara çıkarmanız gerekmektedir. İşlemi doldurma musluğu ile yapabilirsiniz. Digifel Duo kombinin sağ altındaki mavi doldurma musluğunu sola çevirerek açmalı ve sol alt kısımda bulunan bar göstergesi 1,5 olana kadar kombiye su basmalısınız. Basıncı yükselttikten sonra doldurma musluğunu sağa çevirip kapatmayı unutmayın. Sorun çözümlenecektir. Düzelme olmazsa eğer kalorifer düğmesinin solundaki “R” harfindeki kırmızı butona 3 saniye kadar basılı tutarak resetleme işlemi yapabilirsiniz.

Hata Türü : Limit termostat sorunudur

Çözüm: Kalorifer gidiş suyunun 100°C üzerinde olduğunu belirtir. Bu durumda limit termostat cihazı emniyete alır ve aşırı sıcaklıktan korur. Cihaz bu sebeple arızaya geçer. Bu durumda cihazın susuz çalışmadığından emin olmalısınız. Yani bar değeri düşük ise su basmalısınız. Birkaç kez de resetleme işlemi yapabilirsiniz. Sorunun düzelmediği durumlarda Airfel Servisi yardımı almalısınız. Cihazınızda; pompa sıkışıklığı, kalorifer filtresinde tıkanma, tesisatta tıkanma, sensör arızası, kart arızası, ana eşanjörde kireçlenme, üç yollu vanada konum değiştirme gibi durumlar söz konusu olabilir. Net tespit için mutlaka uzmanı tarafından yerinde görülmesi gerekir.

Hata Türü : Prosestatın devrede olduğunu belirtir

Çözüm: Baca sisteminde ya da prosestatta sorun olduğu zaman güvenlik amacı ile elektronik kart bu hata kodunu ekranda belirtir. Bu gibi durumlarda genel olarak hava akış sorunu da yaşanıyor diyebiliriz. Prosestatın yanı sıra; anakart ya da fan arızası da olabilir, baca yerinden çıkmış olabilir. Net tespitin yapılması ve soruna müdahale edilmesi açısından servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Kalorifer sensörü sorunudur

Çözüm: Kalorifer gidiş borusu üstünde yer alan kalorifer ntc sinde sorun olması ya da kablolarda kısa devre-kopma gibi durumlar söz konusu olduğunda bu hata kodu ekranda belirmektedir. Teknik açıdan net tespit ve çözüm adına sorunun yerinde görülmesi gerekir. Bu nedenle de servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Kullanım suyu sensörü sorunudur

Çözüm: Kullanım suyu çıkış borusu üstünde yer alan sıcak su ntc sinde sorun olması ya da kablolarda kısa devre-kopma olması gibi durumlarda bu sorun ekranda belirir. Bu durumun birden çok sebebi olabileceğinden kullanıcı olarak cihaza müdahale etmeden servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Brülörde kontrol sorunu ya da ateşleme görülmedi

Çözüm: Brülörde yanma oluşmadığı zaman bu hata kodu ekranda belirir. Bu gibi durumlarda önemli olan konutunuzda gazın olmasıdır. Gaz yoksa bu sebeple sorun yaşanıyordur. Digifel Duo kombinize gaz geldiğinden kesin olarak eminseniz eğer resetleme işlemi yapabilirsiniz. Maksimum 3 kez resetleme işlemi yapabilirsiniz. İşlem sonrasında sorun düzelmezse eğer yapabileceğinize başka bir işlem yoktur. Ateşleme sorunlarında; gaz armatörü, anakart, iyonizasyon ateşleme elektrodunda sorun olabilmektedir. Net tespit ve sorunun çözümlenmesi için Airfel Servisi’ni aramalısınız.

Hata Türü : 01 arıza koduna benzer Gaz valfi modülasyon sorunudur

Çözüm: Gaz valfi bobinlerine yeteri kadar voltaj ve akım gelmediğinde ekranda bu hata kodu yer alır. Cihaz bu durumda çalışmayacak yani ateşleme yapmayacaktır. Bu gibi arıza durumlarında yapılması gereken şey servis yardımı almaktır. Net parça tespiti ve çözümü için işi uzmanına bırakmanız gerekmektedir.

Hata Türü : Prosestat kontağı kapalı ya da kararsızlık var

Çözüm: Digifel Duo model kombinin ateşleme yapması sırasında; fan, prosestat, gaz valfinin açılması, ateşleme elektrodunun devreye girmesi ve iyonizasyonun oluşması sıralamasında bir sorun olduğunu belirtir. Elektronik kart ekranda bu hata kodunu vererek cihazı koruma altına alır. Bu durumda net tespit yapılması ve sorunun çözümlenmesi adına Airfel Servisi’ni usta destek uygulamamızda arayabilirsiniz..

Hata Türü : Donma sorunudur

Çözüm: Kalorifer sensörünün 1°C sıcaklığı algıladığı zaman ana eşanjörde donma tespit eder. Bu durumda elektronik kart ekranda bu hata kodunu gösterir. Bu durumda Digifel Duo model kombideki su boşaltılmalıdır. Sonrasında cihaz şalterinden kapatılmalıdır. Gaz vanası kapatılarak ana eşanjördeki ısı 5°C olana kadar beklenilmelidir. Bu işlemleri konusunda uzman teknisyen yapabilir. Uygulama sonrasında parçalarda sorun var ise tespit edilir ve ona göre gereken müdahale yapılır.

Hata Türü : Donma koruması

Çözüm: Akış sıcaklık sensörü 1°C’den daha düşük bir değer okuduğunda kazan çalışmaz. Akış sıcaklığı 1°C’yi geçene kadar bekleyin. Müşteriye kazanın elektrik beslemesini kesmemesini söyleyin.

Hata Türü : Gidiş sıcaklık sensörü aşırı ısınması

Çözüm: Blokaj hatası, Gidiş sıcaklık değerinin 95°C’yi aşması durumunda oluşur. 1. Yeterli su sirkülasyonu sağlamak için kapalıysa radyatör vanalarını açın.
2. Pompanın çalışıp çalışmadığını kontrol edin ve pompaya giden kablo bağlantılarını kontrol edin.
3. Sensör doğru sıcaklık değerini ölçüyor ya da ölçmüyor kontrol edin, arızalıysa sensörü değiştirin
4. Plakalı ısı eşanjörünün tıkalı olmadığından emin olun, tıkalıysa değiştirin.

Hata Türü : Harici Sensör hatası

Çözüm: Kabloları ve anakartta ilgili soket bağlantısını kontrol ediniz. NTC direnç değerlerini kontrol ederek karşılaştırınız. Yeni NTC takarak çalışmayı kontrol ediniz. Eğer kombi NTC değiştikten sonra çalışıyorsa diğer NTC arızalı demektir. NTC sensörü değiştiriniz.

Hata Türü : Kullanım suyu sensörü 2 hatası

Çözüm: Sıfırlama tuşu bu kodda görev yapamayabilir. Kabloları ve anakartta ilgili soket bağlantısını kontrol ediniz. NTC direnç değerlerini kontrol ederek karşılaştırınız. Yeni NTC takarak çalışmayı kontrol ediniz. Eğer NTC değiştikten sonra kombi çalışıyorsa diğer NTC arızalı demektir. NTC sensörü değiştiriniz.

Hata Türü : Oda ünitesi arızalı hatası

Çözüm: Mevcut soket ve kablo bağlantılarını kontrol ediniz. Gerekiyorsa oda termostatını çıkarıp kombiyi oda termostatsız çalıştırınız. Kombi bu durumda çalışıyorsa oda termostatı ayarlarını kontrol edin. Gerekiyorsa oda termostatını değiştirin.

Hata Türü : Oda ünitesi yanlış bağlantı hatası

Çözüm: Oda termostat soketlerini kontrol ediniz. Uygun oda termostatı veya opentherm takılıp takılmadığını kontrol ediniz.

Hata Türü : Fan devir kontrol hatası / Anakart dâhili hatası

Çözüm: Fan çalıştığı halde anakartın fanın devrini okuyamaması sonucu oluşan hatadır. Fanın değiştirilmesi önerilir. Anakartı değiştiriniz. Bu hata kodunda görülen iki hatadan öncelikli olarak görülen problem fan arızasıdır, bu sebeple öncelikle fana müdahale edilmelidir.

Hata Türü : Anakart Parametre yükleme hatası

Çözüm: Fabrika ayarlarına dönünüz ve tekrar yüklemeyi deneyiniz. Sorun devam ederse kartı değiştiriniz.

Hata Türü : Baca temizleme işlevi etkin

Hata Türü : Baca temizleme işleminden uyarısı

Hata Türü : Gaz valfi devre hatası

Çözüm: Kilitleme hatası, reset gerekiyor. 1. Reset’i gerçekleştirin.
2. Konektörün gaz valfine düzgün şekilde takıldığını kontrol edin.
3. Gaz valfi bağlantı kablolarının hasarlı olmadığını kontrol edin, arızalıysa değiştirin.
4. Gaz valfini kontrol edin,kusurlu ise değiştirin.

Hata Türü : Fan hızı hatası

Çözüm: Kilitleme hatası, reset gerekiyor. 1. Reset’i gerçekleştirin.
2. Susturucu-fan bağlantısını kontrol edin ve fan emişinin engellenmediğinden emin olun.
3. Fanı kontrol edin, arızalıysa değiştirin.
4. Kesinti ve kısa devre için fanı ve kablo bağlantılarını kontrol edin, arızalıysa değiştirin.
5. PCB’yi değiştirin

Hata Türü : Dönüş sıcaklık sensörü hatası

Çözüm: Kilitleme hatası, resetleme gerekiyor. Kazanı resetleyin, hata ortadan kalkmazsa, aşağıdakileri yapın; 1. Sensör ve PCB arasındaki kabloyu kontrol edin, gerekirse kablo grubunu değiştirin.
2. Bir multimetre kullanarak sensör direncini kontrol edin, değiştirin sensör arızalıysa

Hata Türü : Gidiş sıcaklık sensörü hatası

Çözüm: Kilitleme hatası, resetleme gerekiyor. Kazanı resetleyin, hata ortadan kalkmazsa, aşağıdakileri yapın; 1. Sensör ve PCB arasındaki kabloyu kontrol edin, gerekirse kablo grubunu değiştirin.
2. Bir multimetre kullanarak sensör direncini kontrol edin, değiştirin sensör arızalıysa

Hata Türü : Dış hava sensörü hatası

Çözüm: Uyarı hatası, kazan dış hava sensörü bağlı değilmiş gibi çalışmaya devam eder. 1. Dış hava sensörünün doğru terminallere bağlandığını kontrol edin ve kablo sürekliliğini kontrol edin.
2. Hata devam ederse, dış hava sensörünü değiştirin

Hata Türü : DHW sıcaklık sensörü hatası

Çözüm: Kilitleme hatası, 1. Kazanı resetleyin.
2. Sensör ve PCB arasındaki kablo sürekliliğini kontrol edin,gerekirse kablo grubunu değiştirin.
3. Bir multimetre kullanarak sensör direncini kontrol edin,arızalıysa sensörü değiştirin

Hata Türü : Yüksek sistem basıncı

Çözüm: Blokaj hatası, reset gerekli değildir. 1. Kazanı 0,8 – 2,0 bar arasında bir değere kadar boşaltın. Basınç değeri 2,6 barın altına düştüğünde hata otomatik olarak ortadan kalkar.
2. Isıtma aşamasında basınç artarsa ve soğutma sırasında azalırsa, genleşme tankı basıncını kontrol edin, basınç düşerse genleşme tankını yeniden doldurun.
3. Plakalı ısı eşanjörünü kontrol edin, delinmişse değiştirin (CH suyu, DHW suyuyla karışır).

Hata Türü : Düşük sistem basıncı

Çözüm: Blokaj hatası, reset gerekli değildir. 1. Kazanı ve kalorifer devresini 0,8 – 2,0 bar arasında bir değere kadar doldurun. Basınç değeri 0,8 bar’ı aştığında hata otomatik olarak kaybolur.
2. Isıtma aşamasında basınç artarsa ve soğutma sırasında azalırsa, genleşme tankı basıncını kontrol edin, basınç düşerse genleşme tankını yeniden doldurun.

Hata Türü : Su basıncı sensörü hatası

Çözüm: Blokaj hatası, resetlemeye gerek yok. 1. Basınç sensörü bağlantılarını ve kablo sürekliliğini kontrol edin.
2. Su basıncı sensörünü değiştirin

Hata Türü : Ters akış / dönüş sıcaklığı

Çözüm: Blokaj hatası, resetleme gerekli değil. 1. Akış ve dönüş sıcaklığı sensörü elektrik uçlarının doğru yerleştirildiğinden emin olun.
2. Sensörün terminal pimlerine (10kΩ, ß3977) bağlanan bir multimetre kullanarak akış ve dönüş sıcaklığı sensör dirençlerini kontrol edin. Sensörlerden herhangi biri veya ikisi de kusurluysa değiştirin.

Hata Türü : Baca sıcaklık sensörü hatası

Çözüm: Kilitleme hatası, resetleme gerekiyor. Kazanı resetleyin, hata kaybolmazsa aşağıdakileri yapın; 1. Bir multimetre kullanarak sensör direncini kontrol edin, arızalıysa değiştirin.
2. Sensör ile PCB arasındaki sürekliliği kontrol edin. Gerekirse kablo grubunu değiştirin.

Hata Türü : Alev oluşumu yok

Çözüm: Kilitleme hatası, reset gerekiyor. 1. Reset’i gerçekleştirin.
2. Gaz vanasının açık olduğunu kontrol edin.
3. Giriş gazı basıncını kontrol edin, basınç düşükse gaz tedarikçisiyle iletişime geçin.
4. Bacanın doğru takıldığını kontrol edin.
5. Toprak uçlarının doğru bağlandığını kontrol edin, arızalıysa değiştirin.
6. Elektrotları kontrol edin, arızalıysa değiştirin.
7. Ateşleme transformatörünü kontrol edin, arızalıysa değiştirin.
8. Ana eşanjörden başlayan yoğuşma yolunun tıkalı olmadığını kontrol edin.
9. Brülör ve öncesi de dahil olmak üzere tüm gaz yolunu kontrol edin ve herhangi bir tıkanma olmadığından emin olun.
10. Brülör kapağının vidalarını kontrol edin. Gevşemişlerse onları sıkın.
11. Fan kanadının sıkışmış veya hasarlı olmadığını kontrol edin, arızalıysa değiştirin.
12. Gaz valfiniı kontrol edin, arızalıysa değiştirin.

Hata Türü : Çalışma sırasında alev kaybı

Çözüm: Kilitleme hatası, reset gerekiyor. 1. Giriş gaz basıncını kontrol edin, basınç düşükse gaz tedarikçisi ile iletişime geçin.
2. Bacanın doğru takıldığını kontrol edin.
3. Susturucuyu kontrol edin, düzgün monte edildiğinden ve susturucunun içindeki varsa süngerin hava emişini engellemediğinden emin olun.
4. Brülör kapağının vidalarını kontrol edin. Gevşemişlerse onları sıkın.
5. Brülör ve öncesi dahil tüm gaz yolunu kontrol edin ve herhangi bir tıkanıklık olmadığından emin olun.
6. İyonizasyon elektrodunu ve kablolarını kontrol edin, arızalıysa değiştirin.
7. Fan kanadının sıkışmış veya hasarlı olmadığını kontrol edin, arızalıysa değiştirin.

Hata Türü : Hatalı alev algılaması

Çözüm: Kilitleme hatası. 1. Kazanı resetleyin.
2. Ateşleme ve iyonizasyon elektrotlarını ve ateşleme transformatörünü kontrol edin, varsa arızalı parçayı değiştirin.
3. Gaz valfini kontrol edin, arızalıysa değiştirin.
4. Sorun hala mevcutsa, PCB’yi değiştirin.”

Hata Türü : Parametre CRC hatası

Çözüm: Kilitleme hatası, resetleme gerekiyor. Resetleme yapın. Sorun çözülmezse, bu Eeprom’un PCB’ye doğru yüklenmediği anlamına gelir. PCB’yi değiştirin

Hata Türü : EK üretim hatası

Çözüm: Kilitleme hatası, resetleme gerekiyor. Resetleme yapın. Sorun tekrar ederse, PCB’yi değiştirin.

Hata Türü : CH gidiş NTC aşırı ısınma

Çözüm: Eğer merkezi ısıtma suyu gidiş sıcaklık sensörü sıcaklık değeri 88°C yi aşarsa bu hata meydana gelir. Su sıcaklığı 75 °C altına düştüğünde hata otomatik olarak ortadan kalkar

Hata Türü : Baca gazı NTC aşırı ısınma hatası

Çözüm: Baca gazı sıcaklığı 100°C yi aştında bu hata meydana gelir. Normal çalışmanın devam etmesi için reset gerekmektedir.

Hata Türü : Reküperatör yoğuşma suyu hata tespiti

Çözüm: Reküperatör yoğuşma suyu seviye sensörü, yoğuşma suyu algıladığında bu hata meydana gelmektedir. Yoğuşma sifonunu ve yoğuşma suyu hortumunu kontrol ediniz.

Hata Türü : Fan encoder sinyali hatası

Çözüm: Fan modülasyon sinyali 5 saniyelik bir süre boyunca istenilen aralık dışındaysa, fan çalışsa bile bu uyarı verilir. Ancak işlem fan modülasyonu olmadan devam eder. Sinyal istenilen aralığa geldiğinde ise uyarı otomatik olarak ortadan kalkar.

Hata Türü : CH Dönüş NTC hatası

Çözüm: Eğer merkezi ısıtma suyu dönüş sensöründe bir kısa devre var ise bu hata meydana gelir

Hata Türü : Baca gazı NTC prob hatası

Çözüm: Eğer baca gazı sensöründe bir kısa devre var ise bu hata meydana gelir.

Hata Türü : İyonizasyon Bileşen Hatası

Çözüm: Alev sinyali 15 saniye boyunca algılanmaz ise bu hata meydana gelmektedir. Alev sinyali 2 saniyede algılanır ise kombi normal çalışmaya yeniden başlar.

Hata Türü : Beklenmeyen İyonizasyon Hatası

Çözüm: Brülör kapalı iken en az 20 saniye boyunca sözde bir alev tespit edilirse bu hata meydana gelir.

Hata Türü : Gaz Valfi Geri besleme Hatası

Çözüm: Gaz valfi vanası tahriki ve geri besleme kontrol devresi ile ilgili bir hata durumunda bu arıza verilir. Arızayı sıfırlamak için reset gereklidir.

Hata Türü : Gaz valfi geribesleme hatası 2

Çözüm: Gaz valfi vanası tahriki ve geri besleme kontrol devresi ile ilgili bir hata durumunda bu arıza verilir. Arızayı sıfırlamak için reset gereklidir.

Hata Türü : Beklenmeyen gaz valfi geri besleme hatası

Çözüm: Gaz valfi vanası tahriki ve geri besleme kontrol devresi ile ilgili bir hata durumunda bu arıza verilir. Arızayı sıfırlamak için reset gereklidir.

Hata Türü : Düşük voltaj hatası

Çözüm: Eğer besleme voltajı 170V un altına düşerse bu hata meydana gelir. Besleme voltajı 180V un üstüne çıkarsa hata otomatik olarak ortadan kalkar.

Hata Türü : Yüksek baca gazı sıcaklığı uyarısı

Çözüm: Eğer baca gazı sıcaklığı 95°C yi aştığında bu hata meydana gelir ve kombi durur, Anti-Fast cycle time aktif hale gelir. Eğer baca gazı sıcaklığı 85 °C nin altına düşerse, kombi normal çalışmaya devam eder.

Hata Türü : Su basıncı düşük

Çözüm: Kalorifer tesisatındaki suyun basıncı 0,4 barın altına düşmüş ise anakart bu arızayı verir. Kalorifer tesisatında kaçak olması durumunda su basıncı düşer. Bu nedenle tesisatta oluşabilecek kaçak ve sızıntıları kontrol ediniz. Eğer su basıncı düşük ise (1 barın altında) su doldurma vanasını açarak kombinin 1,5 bara gelene kadar su doldurunuz. Su dolduma işlemi bittikten sonar su doldurma vanasını mutlaka kapatınız.

Hata Türü : Limit thermostat devrede

Çözüm: Eğer merkezi ısıtma suyu gidiş sıcaklık sensörü sıcaklık değeri 90°C yi aşarsa bu hata meydana gelir. Hatanın giderilmesi ve normal çalışmanın devam etmesi için reset gerekmektedir.

Hata Türü : Prosestat devrede değil

Çözüm: Kombinin baca sisteminde veya presostat elemanında bir sorun olduğunda bu hata meydana gelir.

Hata Türü : CH dönüş NTC hatası

Çözüm: Eğer merkezi ısıtma suyu gidiş sensöründe bir kısa devre var ise bu hata meydana gelir.

Hata Türü : Kullanım suyu NTC hatası

Çözüm: Eğer kullanım sıcak suyu sensöründe bir kısa devre var ise bu hata meydana gelir.

Hata Türü : Ateşleme hatası veya brülör kontrol hatası

Çözüm: Gaz tipi olarak doğalgaz seçili ise üç ardışık başarısız ateşleme eğer gaz tipi LPG seçili ise bir başarısız ateşlemenin ardından bu hata meydana gelmektedir. Normal çalışmanın devam etmesi için reset gerekmektedir.

Hata Türü : Gaz valfi modülasyon hatası

Çözüm: Eğer gaz valfi modülasyon bağlantısında bir arıza meydana gelmişse kombi bu hatayı verir. Ancak kombi minimum kapasitede yanmaya devam eder.

Hata Türü : Prosestat kontağı kapalı-kararsızlık hatası

Çözüm: Fanın çalışmamasına rağmen presostat kontağı 15 saniye boyunca kapalı konumda ise bu hata meydana gelir. Presostat kontağı açıldığında hata otomatik olarak ortadan kalkar ve kombi normalü çalışmasına geri döner.

Hata Türü : Donma

Çözüm: Eğer merkezi ısıtma suyu gidiş sıcaklık sensörü sıcaklık değeri 1°C nin altına düşerse bu hata meydana gelir. Eğer sıcaklık değeri 1°C nin üstüne çıkarsa hata otomatik olarak ortadan kalkar ve kombi normal çalışmasına devam eder.

Hata Türü : Yüksek su basıncı

Çözüm: Kalorifer tesisatındaki suyun basıncı 2.8 barı aştığında bu arıza meydana gelir. Su basıncı 2.5 barın altına düştünde ise hata otomatik olarak ortadan kalkar

Hata Türü : Düşük su basınç arızası

Tesisat su basıncının yetersiz olduğunu belirten bir arıza kodudur. Bu arıza durumu ile karşılaştığınız zaman tesisata yani kombiye su basmanız gerekmektedir. Digifix ve Digifix Duo model kombilerin sağ altında monteli olan mavi doldurma musluğunu sola çevirerek bar göstergesi 1,5 olana kadar su basma işlemi uygulamalısınız. Su basma işlemi tamamlandığında doldurma musluğunu mutlaka kapatın. Arıza çözümlenecektir. Düzelme olmaz ise R konumlu düğmeye basarak resetleme işlemi yapın. Arıza yine düzelmiyorsa, işlemi yapamadıysanız ya da arıza sıkça karşınıza çıkıyorsa servisi arayarak yardım alabilirsiniz.

Hata Türü : Limit termostat devreye girmiş

Çözüm: Limit termostat devreye girmiş ise sistem su sıcaklığı aşırı yüksek demektir. Kalorifer gidiş suyu sıcaklığı eğer 100°C veya daha fazla ise emniyet amaçlı limit termostat devreye girerek cihazı bloke konuma getirir. Bu arıza durumunda R konumlu düğmeye basın ve kombinize reset atın. Resetleme uygulamasından sonra sorun devam etmekte ise kombi altında tesisat vanaları yer alır. Vanaları kontrol edebilirsiniz ve kapalı ise açabilirsiniz. Vanalar açık ise petek vanalarını kontrol etmeniz gerekmektedir. Arıza yine de tekrar ederse servis öncesi kontrol edilmelidir. Bu durumda; sensör, kart, eşanjör, pompa, üç yollu vana gibi parçaları kontrol etmek gerekir. Ayrıca kalorifer dönüş filtresinde veya tesisatta tıkanıklık olabilir.

Hata Türü : Prosestat devreye girmiş

Çözüm: Prosestatın devreye girdiğini belirten bu arıza durumunda kullanıcı olarak cihaza müdahalede bulunmadan direk servis öncesi kontrol edilmelidir. Bu gibi arıza durumlarında prosestatın yanı sıra sorun anakart veya fan ile alakalı da olabilir. Teknik anlamda arıza tespiti ve onarımı için mutlaka uzman desteği almalısınız.

Hata Türü : Kalorifer ntc problemi

Çözüm: Kalorifer sistemi devresi sensöründe sorun olduğunu belirten arıza kodudur. Bu arıza durumu ile karşılaştığınız zaman sensörün yanı sıra sensör bağlantı ve borularında da sorun olabilmektedir. Arızanın teşhis edilerek giderilmesi amacı ile Airfel Servisi yardımı almanız gerekmektedir.

Hata Türü : Kullanım suyu ntc problemi

Sıcak su çıkış borusu üstünde bulunan sensörün arızalandığını belirtir. Sensörün arızalı olmasının yanı sıra sensör bağlantı ve borularında da sorun olabilir. Teknik açıdan arızanın net teşhis edilerek çözümlenmesi açısından servisi aramanız gerekir.

Hata Türü : Brülör kontrol sorunu ya da ateşleme algılanamadı

Çözüm: Öncelikle kombiye gaz gelip gelmediğine bakın. Gaz vanalarını kontrol edin. Vanalar kapalı ise açın. Kombiyi resetleyin ve arızada düzelme olmaz ise servisi arayın. Bu gibi arıza durumlarında; anakart, gaz grubu ya da elektrotlarda sorun olabilir. Arıza tespit ve onarımı için mutlaka servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Gaz armatörü modülasyon sorunu

Çözüm: Arıza kodu ekranda C harfine benzer şekilde belirmektedir. Bu arıza durumu gaz armatörü bobinlerine yeterli voltaj ya da akım gitmiyorsa yaşanır. Bu sorunda gaz valfi veya elektronik kartta sorun olabilmektedir. Arızanın teşhis edilerek sorunun çözümlenmesi için servis yardımı almanız gerekmektedir.

Hata Türü : Prosestat kontağı kapalı

Çözüm: Cihazın ateşleme yapması sırasında; fan, prosestat, gaz valfi açma ya da ateşleme elektrodunun devreye girmesi aynı zamanda iyonizasyonun oluşmaması sıralamasında sorun olabileceğini belirtir. Arızanın net teşhis edilerek çözüme ulaşması açısından Airfel Servisi yardımı almanız gerekmektedir.

Hata Türü : Donma sorunu

Çözüm: Kalorifer sensörü 1°C sıcaklığı algıladığı zaman ana eşanjörde donma tespit eder ve ekranda bu hata kodu belirir. Bu arıza durumunda kombideki mevcut su boşaltılmalıdır. Cihaz şalterinden kapatılmalı ve gaz vanası da kapalı konuma çevrilmelidir. Bir süre kadar beklenmeli ve ana eşanjördeki ısı 5°C oluncaya kadar beklenmelidir. Bu uygulamaları yapın ve sorunda düzelme olmaz ise mutlaka Airfel Servisi ile görüşerek servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Sınırlama termostatı sorunu

Çözüm: Bu arıza durumu ile karşılaştığınız zaman cihaza servis öncesi reset atmalısınız. Resetleme sonrasında arıza düzelmez ve devam ederse eğer servisi arayarak servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Brülör termostatı sorunu

Çözüm: Arıza durumunda öncelikle cihazı resetlemeyi deneyin. Resetleme uygulaması sonrası arıza durumunda düzelme olmaz ise cihaza müdahalede bulunmadan servisi arayarak yardımı almalısınız.

Hata Türü : Duman çıkışı ya da hava basınç anahtarı sorunu

Çözüm: Hava basınç anahtarında sorun olabileceğini bildiren arıza kodudur. Bu arıza durumu ile karşılaştığınız zaman cihaza müdahale etmemelisiniz. Atık gaz tahliyesinde sorun olabileceğini belirten bu arıza durumunda prosestat, fan ya da anakart arızası söz konusu olabilir. Teknik açıdan arıza tespit ve onarımı için mutlaka servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Yetersiz sistem su basıncı uyarısı

Çözüm: Sistem basıncının düşük olduğunu belirtir. Bu durumda kombi basıncı düşüktür ve düşük olduğu için cihaz uyarı verir. Bu arıza durumu ile karşılaşırsanız eğer cihaza su basmanız gerektiğini bilmelisiniz. Kombi altında monteli durumda olan doldurma musluğunu sola çevirip basınç değeri 1,5 olana kadar sisteme su basmalısınız. Su basma işleminden sonra arıza düzelir. Düzelme olmadığı taktirde cihazı resetlemeniz yeterlidir. Resetleme sonrası sorun düzelmezse servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Yetersiz sistem su basıncı sebebi ile kilitlenme

Çözüm: Cihaz önce 40 arıza kodunu vermiş fakat müdahale geciktiği için sistem zarar görmesin diye kombi kilitlenmiş. Kombi su basıncını kontrol edin. Basıncı 1,5 e kadar yükseltin yani kombiye doldurma musluğu ile su basın. Sorun düzelecektir. İşlemi yapamazsanız, işlem sonrasında arıza düzelmez ise servisi arayabilirsiniz.

Hata Türü : Su basınç dönüştürücüsü sorunu

Çözüm: Servis öncesi cihaza müdahalede bulunmadan mutlaka servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Yanlış alev sinyali

Çözüm: Böyle bir sorunla karşılaştığınız zaman önce resetleme işlemi uygulamalısınız. Resetleme sonrasında arıza durumunda eğer bir düzelme durumu olmuyor ise servisi usta destek uygulamamızda arayabilirsiniz.. Anakart, gaz grubu ya da iyonizasyon elektrodu gibi parçalarda sorun olabilir. Yine de net teşhis ve arıza onarımı için işi uzmanına bırakmalısınız.

Hata Türü : Anakart arızası

Çözüm: Bu iki arıza kodu da genel anlamda anakartta sorun olabileceğini belirtir. Cihazın beyni görevinde olan anakartın arızalanması sebebi ile tamir ya da değişim uygulaması gerekebilir. Bu konudaki yardımları almak üzere Airfel Servisi’ni usta destek uygulamamızda arayabilirsiniz..

Hata Türü : Sıcak su probu sorunu

Çözüm: Sıcak su sensör arızası diyebiliriz. Bu arıza durumunda cihazınıza hiçbir müdahalede bulunmadan direk servis öncesi kontrol edilmelidir. Sensörün arızalı olması, sensör borularında nem olması veya sensör kablolarında problem olması nedeni ile sorun yaşanır. Bu sorunda parça değişimi gerekebileceğinden mutlaka uzman desteği almalısınız.

Hata Türü : Primer prob sorunu

Çözüm: Cihaza herhangi bir müdahalede bulunmadan arıza tespit ve onarımı için mutlaka servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Düşük sıcaklık termostatı sorunu

Çözüm: Böyle bir sorunda cihaza müdahale etmeksizin arıza tespit ve onarımı için servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Ekran kartı ile anakart arasında bağlantı yok

Çözüm: Ekran kartına önceden müdahale edildi ise yanlış takılmış olabilir, kombiye uygun olmayabilir ya da ayarlarında sorun olabilir. Müdahale edilmedi ise anakart arızalı olabilir. Bu arıza durumunda cihaza hiçbir müdahalede bulunmadan servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Uzaktan kumanda paneli ile bağlantı sorunu

Çözüm: Uzaktan kumanda paneli ile bağlantı olmadığını belirten bu arıza durumunda kablolarda sorun olabilir. Anakart arızası da söz konusu olabilir. Arızanın teşhis edilerek onarılması için mutlaka servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Alev engelleme sorunu

Çözüm: Ateşleme sisteminde sorun olabileceğini belirtir. Bu arıza durumunda önce konut içindeki gazı ve kombiye gelen gazı kontrol edin. Gaz vanalarının açık olup kombinize gaz geldiğinden emin olmanız gerekir. Kombiye gaz geliyorsa cihaza reset atmanız gerekir. Resetleme işlemi ile sorun giderilebilir. Ancak resetleme sonrası da arıza devam ederse eğer; anakartta, elektrotlarda ya da gaz grubunda sorun olabilir. Arıza çözümü için servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Gaz armatörü modülasyon problemi

Çözüm: Gaz valfi bobinlerine yeterli şekilde voltaj ya da akım gelmediğinde ekranda bu arıza kodu belirir. Bu durumda sorun gaz armatörü ya da elektronik kart ile alakalı olabilir. Arızanın yerinde teşhis edilerek çözümlenmesi için uzman yardımı almanız gerekmektedir.

Hata Türü : Prosestat kontağı kapalı-kararsızlık sorunu

Çözüm: Fan devrede değilken prosestat kontakları kapalı kaldığında ekranda bu hata kodu belirtmektedir. Bu gibi durumlarda cihaza müdahalede bulunmadan uzman yardımı almanız gerekir. Prosestat arızalı olabilir. Sorun anakart ya da fan ile alakalı da olabilir. Teknik açıdan arıza tespit ve onarımı için uzman yardımı almanız gerekmektedir.

Hata Türü : Donma sorunu

Çözüm: Kalorifer sensörü 1°C sıcaklığı algıladığı zaman ana eşanjörde donma algılar ve cihaz ekranda bu hata kodunu verir. Bu gibi durumlarda cihaza müdahalede bulunmadan servis yardımı almak gerekir.

Hata Türü : Kalorifer sensöründe aşırı ısınma sorunu

Çözüm: Ekranda HE olarak belirttiğimiz bu hata kodunda E harfinin üzerindeki çizgi net görünmez. Ekranda E harfine benzer simge yer alır. Bu arıza durumu kalorifer gidiş hattı üzerindeki sensörde ani ısı yükselmesi olduğunda yaşanır. Cihazı kapatıp yeniden çalıştırmayı deneyin. Bu işlemi birkaç kez tekrar edin. Sonuç değişmiyorsa eğer mutlaka uzman yardımı alın.

Hata Türü : Düşük voltaj problemi

Çözüm: Cihaza ana şebekeden gelmekte olan voltajın düşmesi sonucunda ekranda beliren arıza kodudur. Bu gibi durumlarda cihaz bloke şekildedir ve çalışma yapmaz. Otomatik resetlenir. O yüzden herhangi bir müdahalede bulunmadan bir süre kadar sorunun düzelmesini beklemelisiniz. Yalnız bekleme süresi uzun oldu ve arızada düzelme olmuyor ise kombi anakartı düşük gelen voltaj sebebi ile yanmış ya da arızalanmış olabilir. Bu durumda anakarta müdahale edilerek sorunun çözümlenmesi adına Airfel Servisi yardımı almalısınız. Sorun çözümlendikten sonra arıza tekrar edebileceğinden voltaj düzenleme görevindeki Kombi Regülatörünü kullanmanızı öneriyoruz.

Hata Türü : Düşük su basınç arızası

Çözüm: Kalorifer tesisatındaki suyun azaldığını yani muhtemelen 0,8 barın altını gösterdiğini belirtir. Bu arıza kodu ile karşılaştığınız zaman tesisata su basmanız gerekir. Airfel İntegrity model kombilerin sol altında bulunan mavi doldurma musluğunu sola doğru çevirerek panelin üst sol köşesinde yer alan bar değeri 1,5 i gösterene kadar su basmalısınız. Su basma işlemi tamamlandığında ekrandaki hata kodu silinecektir. Doldurma musluğunu da kapatmayı unutmayın. İşlem sonrası düzelme olmazsa eğer cihazı sağ üst köşede yer alan açma-kapama düğmesi ile kapatın yeniden açın. Arıza düzelmezse, işlemi yapamazsanız veya arıza sıklıkla tekrar ediyorsa servisi arayabilirsiniz.

Hata Türü : Yüksek su basınç arızası

Çözüm: Kalorifer tesisatındaki su basıncının maksimum değerde ya da maksimum değerin üzerinde olduğunu belirtir. Panelin sol üst köşesindeki bar değerine bakarsanız 3 bar üzerini göstermektedir. Kombinize en yakın kaloriferin üst yan kısmını açarak oradan su aldığınızda basınç düşmeye başlayacaktır. Bu şekilde basınç değerini 1,5 e getirene kadar su almaya devam edin. Bu değere geldiğinde işlemi sonlandırın. Arıza düzelecektir. Düzelme olmazsa açma-kapama düğmesini kullanarak resetleme işlemi uygulayabilirsiniz. Arıza sıklıkla tekrar ederse veya uygulama sonrası sorun düzelmezse eğer bu durumda servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Limit termostat devreye girmiş

Çözüm: Kalorifer gidiş suyu 95°C olduğu zaman ya da bu derecenin üstünde olduğu zaman limit termostat devreye girer ve ekranda bu hata kodu belirir. Bu durum aşırı ısınma arızasıdır. Bu arıza durumunda cihazı kapatıp yeniden açmalısınız. Sorunda düzelme olmaz ise kalorifer vanalarına bakın, kombi altındaki tesisat vanalarına bakın. Vanalar kapalı ise açmanız gerekir. Vanalar açık ve kombi resetleme işlemi sonrasında da arıza vermeye devam ediyorsa servis öncesi kontrol edilmelidir. Pompada sorun olması, sensör veya kart arızası, ana eşanjörde problem olması, üç yollu vana arızası gibi durumlarda, kalorifer tesisatının tıkanması, kalorifer filtresinin tıkanması gibi durumlarda bu sorun yaşanabilir. Arızanın teşhis edilerek çözümlenmesi için Airfel Servisi yardımı almalısınız.

Hata Türü : Prosestat arızası

Çözüm: Cihazın atık gaz sisteminde sorun olduğunu veya prosestatta bir problem olduğunu belirtir. Hava akış sorunu olarak da adlandırabileceğimiz bir arıza durumudur. Bu durumda kullanıcı olarak cihaza herhangi bir müdahalede bulunmayın. Atık gaz sisteminde görev alan; fan, prosestat veya anakart arızalı olabilir. Dışarı uzanan hava akım borusunun uzun olması veya yerinden çıkması gibi durumlarda da bu sorun yaşanabilir. Bu gibi durumlarda servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Kalorifer sensör arızası

Çözüm: Kalorifer gidiş hattında bulunan sensörün arızalanması, sensör borularında nemlenme olması veya sensör bağlantılarında sorun olması sebebi ile bu arıza durumu yaşanır. Bu gibi durumlarda cihaza müdahale etmeyiniz. Arızanın net teşhis edilerek onarılması açısından uzman yardımı almanız gerekmektedir.

Hata Türü : Kullanım suyu sensör arızası

Çözüm: Kullanım suyu çıkış hattında bulunan sensörün arızalanması, sensör borularında nem olması ya da sensör bağlantılarında problem olması sebebi ile karşınıza çıkan arıza kodudur. Böyle bir sorunda sıcak su problemi yaşarsınız. Arızanın teşhis edilerek çözümlenmesi açısından servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Brülör kontrol sorunu ya da ateşleme görülmedi

Çözüm: Ekranda beliren bC arıza kodunun 4 farklı sebebi bulunmaktadır. Cihaz 3 ateşleme sonucunda iyonu algılamıyorsa eğer ekranda bC arıza kodu belirir. Bu durumda cihaz ateşleme işlemini yapamıyordur. Konut içinde gaz olmayabilir veya kombiye gaz gelmiyor olabilir. Gaz vanalarına bakın, kapalı ise açın. Cihazı resetleyin. Arızada düzelme olmaz ise servis yardımı alınması gerekir. Alev algılama sinyalinin alev varken ya da yokken formunda değilse yani alev algılama devresinde bir sorun varsa ekranda b2 arıza kodu yer alır. Gaz valfi geri besleme kontrol devresinde sorun var ise ekranda b3 arıza kodu yer alır. Alev olmaması gerekirken alev varmış gibi ölçüldüğünde yani yalancı alev durumu yaşandığında ekranda b4 arıza kodu yer alır. Bu gibi durumlarda servis öncesi cihazı kapatıp açmalı, arıza durumunda düzelme olmazsa eğer mutlaka servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : İyonizasyon sorunu

Çözüm: Cihaz alev algılamazsa ya da 3 kez ateşleme denemesi yapmasına rağmen alev oluşmazsa ekranda bu hata kodu belirir. Bu gibi durumlarda önce dairenizde gaz olduğundan ve kombinize gaz geldiğinden emin olmanız gerekir. Gaz vanaları kapalıysa açın. Kombiyi servis öncesi resetleyin. Dairede gaz olup, kombiye gaz gelmesine karşın yine de sorunda resetleme işlemi sonrası düzelme olmuyorsa servis çağırmanız gerekir. Gaz armatörü, elektronik kart, iyon veya ateşleme elektrotu arızalı olabilir.

Hata Türü : Düşük voltaj problemi

Çözüm: Cihaza gelen ana şebeke voltajının 185 V altına düştüğü durumlarda bu sorun yaşanır. Belirli bir süre kadar voltajların düzelmesini beklemeniz gerekir. Uzun süren bekleme sonucunda sorunda değişiklik olmazsa düşük gelen voltaj sonucu elektronik kart hasar görmüş olabilir. Bu durumda servis yardımı alarak sorunu çözümletmeniz gerekir. Ancak arızanın yeniden yaşanma olasılığı da olduğu için kombi regülatörü kullanarak voltajı dengede tutmanız gerekir.

Hata Türü : Gaz valfi modülasyon problemi

Çözüm: Gaz valfi bobinlerine yeterli oranda voltaj ve akım gitmiyorsa bu sorun yaşanır. Gaz valfinde ya da elektronik kartta sorun olabilir. Uzman servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Donma sorunu

Çözüm: Kalorifer sensörü 1°C sıcaklığı algıladığı zaman ana eşanjörde donma durumu tespit eder ve cihaz ekranda bu hata kodunu verir. Kullanıcı olarak cihaza müdahale etmeden servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : İyonizasyon algılama akımının oluşmaması sorunu

Çözüm: Servis öncesi cihaza birkaç kez reset atmalısınız. Arıza durumunda yine de düzelme olmazsa eğer; iyon elektrotunda, elektronik kartta ya da gaz valfinde problem olabilir. Net teşhis yapılması için servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Yüksek basınç sorunu

Çözüm: Kalorifer tesisatındaki suyun 3,5 bar üzerinde olduğunu belirtir. Kombinize en yakın kaloriferin havasını alarak basıncı düşürün. İşlem sonrası sorun düzelir. Ancak arızanın çok sık tekrar ettiği durumlarda servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Gaz valfi sürme ya da geri besleme kontrol devresi sorunu

Çözüm: Bu durumda gaz valfinde ya da elektronik kartta sorun olabilir. Kullanıcı olarak cihaza müdahale etmeksizin servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Prosestat devrede

Çözüm: Atık gaz sisteminde ya da prosestatta sorun olduğunu belirten arıza kodudur. Net teşhis ve çözüm için uzman desteği almanız gerekir.

Hata Türü : Prosestat kontağı kapalı-kararsızlık sorunu

Çözüm: Fan devrede değilken prosestat kontaklarının kapalı kalması sonucunda oluşan problemdir. Bu sorunda prosestat, fan veya elektronik kart arızası olabilir. Servis yardımı almalısınız.

Hata Türü : Kalorifer sensörü aşırı ısı yüklemesi sorunu

Çözüm: Kalorifer gidiş hattı üzerindeki sensörde oluşan ani ısı yüklemesi sonucunda bu sorun yaşanır. Arızanın yaşandığı durumlarda cihaza müdahale etmeksizin servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Düşük su basınç sorunu

Çözüm: Cihaz ekranda önce Er 07 arıza kodunu sonra mevcut su basınç durumunu görüntüler. Kalorifer tesisatındaki su basıncının 0,8 barın altında olduğunu belirtir. Bu durumda cihazın sol altında monteli olan kırmızı renkteki doldurma musluğu ile kombiye su basmanız gerekir. Su basma işlemi 1,5 bara getirildiğinde doldurma musluğu kapatılmalıdır. İşlem sonrası sorun düzelir. Arızanın sık tekrar ettiği durumlarda, sorunun düzelmediği veya işlemin yapılmadığı durumlarda uzman desteği alınmalıdır.

Hata Türü : Limit termostat devreye girmiş

Çözüm: Kalorifer gidiş suyunun 95°C olduğunu ya da bu değeri aştığını belirtir. Bu durumda limit termostat devreye girerek cihazı kapatır ve ekranda bu hata kodu belirir. Bu durumda önce kombiye reset atın. Su basıncı düşükse cihaza su basın. En az 3-4 kalorifer vanasının açık olduğundan emin olun. Kalorifer vanaları kapalıysa açın. Yine de arıza düzelmezse eğer; ana eşanjör, sensör, kart, pompa ya da üç yollu vanada problem olabilir. Tesisatın tıkanması, kalorifer filtresinin tıkanması veya sistemde hava olması gibi durumlarda da bu sorun yaşanabilir. Uzman yardımı almanız gerekir.

Hata Türü : Kullanım suyu sensör sorunu

Çözüm: Kullanım suyu sensörünün arıza yapması ya da kısa devre olması sonucunda bu sorun yaşanır. Uzman desteği almalısınız.

Hata Türü : Kalorifer sensör sorunu

Çözüm: Kalorifer gidiş hattındaki sensörde arıza olduğunu veya bağlantılarda kısa devre olabileceğini belirtir. Hiçbir müdahalede bulunmadan direk servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Solar sensör hatası

Hata Türü : Donmaya karşı koruma

Çözüm: Gidiş sıcaklık sensörü 1°C’nin altında değer okuyorsa cihaz bloke olur. Su sıcaklığının 1°C nin üstüne çıkmasını bekleyin. Kazan devreye girecektir.

Hata Türü : Yanlış alev sinyali

Çözüm: Kazanı resetleyin

Hata Türü : CRC parametre hatası

Çözüm: Kazanı resetleyin

Hata Türü : EK kilitlenme hatası

Hata Türü : Dahili kart hatası

Çözüm: Kazanı resetleyin

Hata Türü : Dış hava sensörü hatası

Çözüm: Uyarı hatası, kazan dış hava sensörü bağlı değilmiş gibi çalışmaya devam eder. 1. Dış hava sensörünün doğru terminallere bağlandığını kontrol edin ve kablo sürekliliğini kontrol edin. 2. Hata devam ederse, dış hava sensörünü değiştirin

Hata Türü : Kullanım sıcak suyu hatası

Çözüm: Kilitleme hatası, 1. Kazanı resetleyin. 2. Sensör ve PCB arasındaki kablo sürekliliğini kontrol edin,gerekirse kablo grubunu değiştirin. 3. Bir multimetre kullanarak sensör direncini kontrol edin,arızalıysa sensörü değiştirin

Hata Türü : Yüksek sistem basıncı

Çözüm: Sistem basıncını 0.8 bar seviyesine inene kadar boşaltın (Suyu radyatörlerden boşaltabilirsiniz.)

Hata Türü : Düşük sistem basıncı

Çözüm: Doldurma vanası vasıtasıyla sistemi basınç değeri 0.8 bar seviyesine çıkana kadar su ile doldurun.

Hata Türü : Su basıncı sensörü hatası

Hata Türü : Yüksek gidiş suyu sıcaklığı

Çözüm: Radyatör vanalarının açık konumda olduğundan emin olun. Sistem basıncını kontrol edin, düşükse tamamlayın. Kazanı, reset gerekiyorsa resetleyin.

Hata Türü : Dönüş sıcaklığı gidiş sıcaklığından yüksek

Çözüm: Reset gerekmez. Bir süre sonra kazan tekrar devreye girer.

Hata Türü : Baca sıcaklık sensörü hatası

Çözüm: Kazanı resetleyin

Hata Türü : Reset denetimi

Çözüm: Kazanın elektrik bağlantısını kesip tekrar açın.

Hata Türü : Gaz valfi devre hatası

Çözüm: Kazanı resetleyin.

Hata Türü : Alev oluşmaması

Çözüm: Gaz vanasının açık olduğundan emin olun. 3. başarısız ateşleme denemesinden sonra kazanı resetleyin.

Hata Türü : Alev kaybı

Çözüm: Geçici hata. Kazanın tekrar devreye girmesini bekleyin.

Hata Türü : Fan hızı hatası

Çözüm: Kazanı, gerekiyorsa resetleyin

Hata Türü : Yüksek baca gazı sıcaklığı

Çözüm: Radyatör vanalarının açık konumda olduğundan emin olun. Sistem basıncını kontrol düşükse tamamlayın. Kazanı resetleyin.

Hata Türü : Dönüş sıcaklık sensörü hatası

Çözüm: Kazanı resetleyin

Hata Türü : Gidiş sıcaklık sensörü hatası

Çözüm: Kazanı resetleyin

Hata Türü : Boyler sensörü arızası

Çözüm: Boyler sensöründe ya da kablolarında sorun olabilir. Arızanın yerinde teşhis edilerek onarılması için servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Boyler sensöründe kısa devre

Çözüm: Boyler sensörü kablolarında kısa devre olduğunu belirtir. Yalnız sadece kablolarda değil sensörde de sorun olabilir. Tespit ve çözüm için servisle görüşmelisiniz.

Hata Türü : Oda termostatı sorunu

Çözüm: Oda termostatında ya da bağlantılarında sorun olabileceğini belirtir. Bu arıza durumunda teknik açıdan arıza tespit ve onarımı için servisi usta destek uygulamamızda arayabilirsiniz..

Hata Türü :Oda termostatı kısa devre sorunu

Çözüm: Oda termostatı bağlantılarında kısa devre olduğunu belirtir. Arıza teşhis ve onarımı için servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Yerden ısıtma termostatı arızası

Çözüm: Açık devre sorunudur. Kablolarda ya da bağlantılarda da sorun olabilmektedir. Arıza teşhisi yapılması ve sorunun giderilmesi için mutlaka servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Anakart üzerinde iletişim sorunu

Çözüm: Anakart ile alakalı bir sorun olduğunu belirtir. Bu arıza durumunda anakart tamiri ya da değişim uygulaması gerekebilir. Teknik açıdan arızanın tespiti ve onarımı için Airfel Servisi yardımı almalısınız.

Hata Türü : 15 dk içinde reset butonuna 5 defa basılmış

Çözüm: Kısa sürede olması gerekenden çok reset uygulaması yapılması sebebi ile kilitlenme olduğunu belirtir. Teknik açıdan sorunu çözümlemek adına cihazı şalterinden kapatıp yeniden açmalısınız. Arıza düzelecektir. Ancak düzelme olmaz ise servisi arayarak yardım alabilirsiniz.

Hata Türü : Kalorifer gidiş suyu sensörü kısa devre

Çözüm: Kalorifer gidiş suyu sensör kablolarında kısa devre durumu olduğu zaman bu sorun yaşanır. Bu arıza durumunda cihaza müdahale etmeyin. Sensörde ya da kablolarında sorun olabileceği için uzman desteği almanız gerekmektedir.

Hata Türü : Kalorifer dönüş suyu sensör arızası

Çözüm: Kalorifer dönüş suyu sensörünün arızalı olabileceğini, sensör kablolarında sorun olabileceğini belirtir. Bu sorunda cihaza müdahale etmeksizin servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Kalorifer dönüş suyu sensöründe kısa devre

Çözüm: Kalorifer dönüş suyu sensör kablolarında kısa devre durumu söz konusu olabileceğini belriten bu arıza durumunda sensör de arızalı olabilmektedir. Arızanın teşhis edilerek çözümlenmesi açısından mutlaka uzman servis desteği almanız gerekmektedir.

Hata Türü : Harici sensör sorunu

Çözüm: Harici sensörün arızalanması, sensör kablolarında sorun olması veya sensör borularının nemlenmesi sebebi ile yaşanan sorundur. Arıza ancak yerinde teşhis edilebilir. Bu yüzden teşhis ve onarım için servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Harici sensörde kısa devre

Çözüm: Harici sensör kablolarında kısa devre durumu olduğunu belirtir. Bu sorunda sensör de arızalı olabilir. Sorunun tespit edilerek çözümlenmesi için uzman yardımı almanız gerekmektedir.

Hata Türü : Aşırı ısınma sebebi ile güvenlik kapanması

Çözüm: Bu gibi arıza durumlarında önce cihazı resetlemenizi öneriyoruz. 3 resetleme sonrasında arıza durumunda düzelme olmazsa eğer; petek vanalarının ve tesisat vanalarının kapalı olmadığından emin olmanız gerekir. Kontrolleri yapmalı ve vanalar kapalı ise mutlaka açmalısınız. Vanalar açık olmasına karşın arıza durumu devam etmekte ise; ana eşanjör, pompa, sensör, kart ya da üç yollu vana arızası söz konusu olabilir. Tesisatta hava ya da tıkanma, kalorifer filtresinde tıkanma durumu da olabilir. Kesin bir arıza tespiti ve onarımı için mutlaka Airfel Servisi ile görüşmelisiniz.

Hata Türü : Alev oluşumunda zaman aşımı

Çözüm: Brülörde alevin geç oluştuğunu belirten arıza kodudur. Cihaz bu sayede başarılı ateşleme yapamaz ve güvenlik kapanması yaşanır. Bu sorunda önce konutunuzdaki gazdan ve kombiye gelen gazdan emin olmalısınız. Bunun için gaz vanalarını kontrol edebilirsiniz. Vanaları kapalı görürseniz eğer açmalısınız. Ardından reset uygulaması yapabilirsiniz. Yapılan bu kontrol ve işlemlere karşın arızanın düzelmediğini görürseniz eğer cihaza müdahalede bulunmadan servisi aramalı ve servis öncesi kontrol edilmelidir. Bu sorunda genelde; anakart, gaz grubu veya elektrotlarda sorun olabilmektedir.

Hata Türü : Tanımsız sorun

Çözüm: Ekranda beliren bu arıza durumlarında net bilgi sunmak için sorunun yerinde tespit edilmesi gerekir. Arıza tespiti ve onarımı için servisi aramalı bu süre zarfında cihaza müdahale etmemelisiniz.

Hata Türü : Anakart sorunu

Çözüm: Ekranda beliren bu üç arıza kodu anakartta sorun olabileceğini belirtir. Bu gibi arıza durumlarında kullanıcı olarak teknik açıdan yapılması gereken bir müdahale bulunmamaktadır. Bu yüzden önerimiz anakarta müdahale edilerek sorunun giderilmesi amacı ile Airfel Servisi yardımı almanızdır.

Hata Türü : Fan sorunu

Çözüm: Atık gaz sistemi ile alakalı bir sorundur. Bu arıza durumunda kullanıcı olarak servis öncesi bir işlem uygulamamalısınız. Fan sorunlarında cihaz atık gazı dışarıya gönderemez. Cihaz bloke konuma geçer ve çalışmaz. Bu sorunda fan, anakart gibi parçalarda sorun olabilir. Arızanın teşhis edilerek çözümlenmesi açısından uzman yardımı almanızda fayda vardır.

Hata Türü : Alev oluşmuyor ateşleme yeniden deneniyor

Çözüm: Brülörde alevin oluşmadığını ve ateşlemenin denendiğini belirtir. Bu sorunda cihazı resetlemelisiniz. Resetleme sonrası arızada düzelme olmazsa eğer mutlaka servis desteği almalısınız.

Hata Türü : Pompa don korumasında aktif

Çözüm: Pompanın don korumasında çalıştığını belirten bir arıza kodudur. Bir süre kadar beklemeli cihaza herhangi bir müdahalede bulunmamalısınız. Bekleme sonucunda eğer arıza durumunda düzelme olmaz ise servisi arayarak yardım alabilirsiniz.

Hata Türü : Brülör don korumasında aktif

Çözüm: Brülörün don korumasında çalıştığını belirtir. Cihaza müdahalede bulunmadan direk servisi arayarak servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : E07 Arıza Kodu

Çözüm: Tesisat su basıncı düşük olabilir. Basınç değerini kontrol edin. 1 bar altını göstermekte ise cihaza 1,5 bara gelene kadar cihazın altında monteli durumda olan doldurma musluğu ile su basın. Su basma işlemi sonrası sorun düzelecektir. Fakat arıza tekrar ederse servisi arayarak yardım alabilirsiniz.

Hata Türü : Kalorifer devresi sirkülasyonunda sorun var

Çözüm: Sistem basıncı düşük ise ya da normal değerde olmasına rağmen su sirkülasyonu sağlanmıyorsa bu arıza durumu yaşanır. Bu sorunda önce cihazın basıncına bakın ve basıncı 1,5 bar değerinde olduğundan emin olun. Basınç düşük ise su basın. Normal değerde ise mutlaka servisi arayın. Pompada sorun olabilir. Tesisat tıkalı ya da tesisatta hava olabilir. Kalorifer filtresinde ya da ana eşanjörde tıkanma olabilir. Kesin arıza tespiti ve onarımı için Airfel Servisi’ni aramalısınız.

Hata Türü : Kullanım suyu sensör arızası

Çözüm: Sıcak su ntc si ile alakalı sorunu belirtir. Sensör arızalı olabilir, ancak sensörün yanı sıra kablolarda veya borularda da sorun olabilmektedir. Arıza teşhis ve çözümü için servis desteği almalısınız.

Hata Türü : Kullanım suyu sensörü kısa devre sorunu

Çözüm: Sensör kablolarında kısa devre durumu olabileceğini belirtir. Sensör arızası da söz konusu olabilmektedir. Teknik açıdan net teşhis ve onarımı için servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Kalorifer gidiş suyu sensör sorunu

Çözüm: Kalorifer gidiş suyu sensöründe, sensör kablolarında veya borularında problem olabileceğini belirtir. Bu arıza durumunda cihaza müdahale etmeksizin, arıza teşhis ve onarımı için servis öncesi kontrol edilmelidir.

Hata Türü : Gaz valfi kapandı, iyonizasyon oluşmadı

Çözüm: Gaz valfinin kapanması sebebi ile brülörde iyonun oluşmadığını belirtir. Bu arıza durumu ile karşılaştığınız zaman servis öncesi kontrol edilmelidir. Gaz valfi veya iyonizasyon elektrodunda sorun olabilir. Tespit ve onarım için uzman desteği almalısınız.

Hata Türü : Sıcak su daldırma tipi sensör sorunu

Çözüm: Sıcak su daldırma tipi sensörde, sensör kablolarında ya da borularındaki sorunu belirtir. Cihaza müdahale etmeden arıza tespit ve onarımı için servis öncesi kontrol edilmelidir.